De nada sirve tener la mejor tienda online si no se promociona. Conoce estrategias y buenas prácticas para crear campañas en Facebook Ads y atraer más clientes potenciales para tu tienda online.
Cuando abres un sitio para empezar a vender en internet, aunque tengas todo listo y sea vistoso, si no generas ningún tipo de acción de marketing digital difícilmente logres atraer visitantes. Corres el riesgo de convertirte en una tienda más en el desierto. Por esto es fundamental tener estrategias y campañas online.
En este sentido, Facebook es la red social donde puede promocionarse. Está todo el mundo: tus clientes, las marcas, la competencia, y es una potente vitrina virtual. Necesitas aparecer y mostrar a los consumidores que tu sitio y tus productos los esperan. Esta importante herramienta de marketing tiene una capacidad de segmentación detallada muy fuerte por lugar, edad, intereses y por muchísimas variables que permiten que identifiques a tus clientes casi uno por uno. Elige a quién llegar y a quién mostrarle tus anuncios. En conclusión: cualquier estrategia de marketing digital debe considerar a Facebook Ads como uno de sus componentes esenciales para tu negocio.
La mayoría de la gente ingresa a Facebook desde sus teléfonos, tabletas o computadoras. Ven historias de sus familiares y amigos, y se actualizan sobre lo que pasa alrededor de su vida. Entre esas historias podría aparecer un anuncio relevante tuyo. Las probabilidades de que realicen una acción sobre tu anuncio son muy altas, dado que vas a estar en el centro de la información que les atrae, que les interesa, que ven en ese momento.
Tus primeros pasos en Facebook
Antes de empezar a promocionar tus productos, es importante crear tu fanpage con una comunidad de seguidores que hayas desarrollado el hábito de publicar contenido con regularidad. De esta manera, reforzamos el vínculo con ellos, además del conocimiento de tu marca y de tus productos. Por otra parte, cuando empieces a crear anuncios en Facebook Ads, es muy probable que si un usuario los ve y les gusta no solo haga clic para hacer una compra, sino también para visitar tu fanpage. Por este motivo, es fundamental que tu página de Facebook tenga un significativo número de seguidores, posteos actualizados y un buen contenido, porque eso les genera confianza a tus potenciales clientes.
Cómo orientarte al público correcto
Facebook es utilizado por alrededor de 2000 millones de personas en el mundo. Sin embargo, tiene herramientas muy poderosas para que puedas elegir exactamente a qué público quieres llegar.
Una opción es segmentar públicos básicos. Manualmente, es posible elegir un conjunto de usuarios a los que les llegará tu mensaje sobre la base de sus datos demográficos (edad, sexo, situación sentimental, formación, cargo laboral, etc.), su ubicación geográfica, sus intereses (qué les gusta, qué siguen, con qué se entretienen) o su comportamiento (uso que hacen de dispositivos, tipo de productos y servicios que compran, entre otros).
Otra alternativa es la de públicos personalizados, que apunta a fortalecer las relaciones con contactos, gente que ya te ha comprado, visitantes de tu sitio o tu tienda online… También es posible crear audiencias similares a tus consumidores actuales, lo que incrementa la probabilidad de que estos usuarios también quieran ser tus clientes.
Las herramientas están disponibles y será clave cómo las utilices para que tengas éxito a la hora de llegar a las personas adecuadas, en el momento perfecto, con el mensaje más atractivo.
El contenido de los anuncios: texto e imágenes
Si la fanpage está activa, es hora de pensar el anuncio. Ten en cuenta, a la hora de armar tu mensaje, que Facebook es una red social informal. Las personas reciben mejor los mensajes ingeniosos, directos, amigables, descontracturados. El texto debe ser creativo, pero siempre poniendo el foco en que su misión es incentivar la compra. Las promociones tienen que estar bien visibles; las palabras importantes, también. Hay que incorporar, preferentemente, hashtags y emoticones.
Respecto de las imágenes elegidas, deben ser de buena calidad y resolución y, lo fundamental, ser verídicas: es decir, tienen que ser fotografías reales de lo que estés vendiendo. Una recomendación es utilizar un mismo aviso para promocionar múltiples productos; así, la posibilidad de despertar interés en quien lo visualiza será mayor.
Cómo elegir la duración y el presupuesto
Una de las grandes ventajas de pautar en Facebook Ads es que no exige una elevada inversión para empezar a correr tus anuncios. Con un pequeño monto podrás comenzar a probar tus campañas y monitorear los resultados.
La recomendación es mantener el aviso por lo menos tres o cuatro días, de forma de garantizarse que llegue a una audiencia representativa. Por supuesto, esto cambia de acuerdo con el contexto. Si se trata de una oferta especial que durará solo 24 horas, el tiempo que deberá permanecer el anuncio es precisamente ese.
Tips para incrementar la eficacia de un anuncio
– Utilizar las imágenes sobre fondo blanco. Son más atractivas visualmente.
– Investigar hashtags populares.
– Armar una estrategia de anuncios continua, que ayude a ampliar la audiencia y hacer retargeting; es decir, volver a mostrar los anuncios a quienes llegaron a tu tienda online, pero no compraron.
– Definir una llamada a la acción (call to action) claro con la acción que debe realizar una persona cuando ve tu anuncio.
Métricas: el secreto de tu éxito
Otro gran beneficio que aporta anunciar en Facebook Ads es que puedes tener el control de cada centavo invertido. El administrador de anuncios es una herramienta clave para comprender qué funcionó, qué falló, cómo rindió cada aviso. Así, cada nuevo anuncio tendrá resultados más cercanos a lo óptimo y se posicionará mejor respecto del objetivo final: producir la campaña perfecta, para el público adecuado, en el momento justo.
En este preciso instante existe una enorme cantidad de público entrando en Facebook. Es el momento de promocionar allí lo que haces. No te pierdas esta enorme oportunidad para dar a conocer tu tienda virtual.
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